Compromiso de servicio
Nuestra empresa siempre se centra en los clientes y se esfuerza por mejorar la calidad del producto y el nivel de servicio, con el objetivo de cero defectos en los productos y cero quejas de los clientes, hacemos solemnemente las siguientes promesas:
Correo electrónico:felix@qxconveyor.com
Servicios de preventa
(1) De acuerdo con las necesidades del usuario, para ayudar a los clientes a elegir los productos correctos, las especificaciones correctas, los modelos
(2) Recibir calurosamente las visitas de los clientes y tratar rápidamente las llamadas, cartas, faxes y consultas del usuario.
Servicios durante la venta
(1) Estrictamente de acuerdo con los requisitos técnicos del contrato y las normas nacionales pertinentes para la organización de la producción, la calidad y la cantidad, la entrega puntual en el lugar acordado.
(2) Si el usuario selecciona el tipo incorrecto, ordena que la cantidad es insuficiente o las circunstancias especiales requieren una entrega anticipada, nuestra empresa estará ansiosa por la urgencia del usuario, dará prioridad a la disposición de la producción y hará todo lo posible para cumplir con los requisitos del usuario.
Servicio post-venta
(1) Nuestra empresa implementa un sistema de servicio para todo clima las 24 horas, es decir, recibimos una notificación de las necesidades de servicio del usuario, mi personal de marketing y servicio para responder dentro de las 24 horas, para resolver las preocupaciones del cliente.
(2) los problemas de la calidad del producto tales como daño y escasez antes de la entrega y de la inspección serán nuestra responsabilidad.
(3) En el período de garantía de calidad o la ocurrencia de problemas de calidad, confirmados por ambas partes, es nuestra responsabilidad, somos responsables de los defectos libres en el procesamiento o reemplazo, devolución y compromiso con la situación general dentro de los 7 días del servicio a la emergencia, Dentro de los 3 días del servicio a los costos razonables asumidos por nosotros.
(4) confirmado por ambas partes es la responsabilidad del usuario causada por la calidad del problema, también ayudaremos activamente a resolver para cumplir con los requisitos del usuario.
(5) Los usuarios en el proceso de instalación y uso, como la necesidad de proporcionar orientación técnica, enviaremos rápidamente personal profesional y técnico para proporcionar servicios gratuitos para cumplir con los requisitos del usuario.
(6) nuestra empresa para establecer un perfil de usuario, y regularmente al usuario por escrito y contacto telefónico, consulte las opiniones y sugerencias del usuario sobre las sugerencias del usuario y los problemas de calidad para estadísticas y análisis, y mejore constantemente la gestión de la empresa, y mejore aún más la calidad de los productos y servicios, La búsqueda de la excelencia, para satisfacer las necesidades de los usuarios.
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